Política de Pagamento

1. Formas de Pagamento Aceitas

Para oferecer mais comodidade, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, etc.)
• Pix (pagamento instantâneo e sem taxas)
• Boleto bancário (apenas para pagamentos à vista)

2. Parcelamento

(Parcelamos suas compras em até 3 vezes no cartão de crédito, com juros de 5,59% ao mês em todas as parcelas.)

O valor mínimo por parcela é de R$ 66,64..

3. Chargeback e Contestações

Chargeback ocorre quando o cliente contesta uma compra diretamente com a operadora do cartão.

Para evitar fraudes e compras indevidas, utilizamos um sistema de análise de risco para verificar transações suspeitas.

Caso um chargeback seja identificado como fraudulento ou indevido, entraremos em contato com o cliente para resolução amigável.

Se houver reembolsos a serem processados, eles seguirão as regras descritas abaixo.

4. Política de Reembolso e Estorno

• Compras no cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar de 15 até 45 dias e é contado em dias corridos para aparecer na fatura.
• Pagamentos via Pix ou boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do comprador em até 5 dias úteis após o recebimento do produto.

Reembolsos só serão processados após a devolução e conferência do produto (caso aplicável).

5. Segurança e Privacidade

Todas as transações são protegidas por criptografia SSL para garantir a segurança dos seus dados.

Não armazenamos informações de pagamento após a compra ser processada.
 

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte:

E-mail: suporte@brandshatchcollection.com.br
Telefone: (11) 91039-7102.